PlayBaze Πολιτική Απορρήτου

Κατά την εγγραφή, χρήση των υπηρεσιών ή επικοινωνία με το PlayBaze, συλλέγονται διάφορες κατηγορίες δεδομένων, ανάλογα με τη δραστηριότητά σας στην πλατφόρμα:

• Προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο.
• Στοιχεία επικοινωνίας, Email, αριθμός κινητού, ταχυδρομική διεύθυνση, χώρα διαμονής.
• Έγγραφα ταυτοποίησης: Ταυτότητα, διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης, αποδεικτικά διεύθυνσης (λογαριασμοί ΔΕΚΟ, τραπεζικά statements).
• Λεπτομέρειες λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ιστορικό παιχνιδιών, μπόνους, συναλλαγές (καταθέσεις, αναλήψεις).
• Τεχνικά δεδομένα: IP address, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser, cookies, log data.
• Δεδομένα επικοινωνίας: Αλληλογραφία με το support, αιτήματα, συνομιλίες μέσω live chat.
• Στοιχεία μάρκετινγκ και προτιμήσεων: Επιλογές για ενημερώσεις, προσφορές, διαγωνισμούς, προτιμήσεις παιχνιδιών.

Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων έχει συγκεκριμένους σκοπούς:

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού: Τα στοιχεία σας είναι απαραίτητα για να δημιουργηθεί εξατομικευμένος λογαριασμός, να επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας και να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες του PlayBaze. Χωρίς τα παραπάνω στοιχεία δεν είναι δυνατή η εγγραφή, η ταυτοποίηση και η χρήση των υπηρεσιών.
• Νομική συμμόρφωση: Η PlayBaze είναι υποχρεωμένη – βάση νομοθεσίας – να επαληθεύει τα στοιχεία των παικτών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (anti-money laundering), την πρόληψη απάτης, την προστασία ανηλίκων και την τήρηση της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για τα τυχερά παιχνίδια και τις οικονομικές συναλλαγές.
• Ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών: Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση και τη διαχείριση όλων των συναλλαγών, όπως καταθέσεις, αναλήψεις και πληρωμές, την ενεργοποίηση και παρακολούθηση μπόνους, τη διατήρηση του ιστορικού παιχνιδιών, τον έλεγχο των όρων χρήσης και την παροχή άμεσης υποστήριξης πελατών.
• Εξατομίκευση εμπειρίας: Για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες προσφορές, ενημερώσεις και πληροφορίες με βάση τα ενδιαφέροντά σας. Αυτό σημαίνει ενημερώσεις για νέα παιχνίδια, προσωποποιημένες ειδοποιήσεις για μπόνους και προγράμματα βάσει του δικού σας ενδιαφέροντος.
• Επικοινωνία και υποστήριξη: Τα στοιχεία επικοινωνίας σας χρησιμοποιούνται για να σας παρέχουμε άμεση και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, όπως ενημερώσεις για σημαντικές αλλαγές και αποστολές χρήσιμων πληροφοριών για τη χρήση των υπηρεσιών.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: Με τη χρήση των δεδομένων σας, το PlayBaze εφαρμόζει συστήματα ασφαλείας και ελέγχους που προστατεύουν τον λογαριασμό σας, τα οικονομικά σας στοιχεία και την ίδια την πλατφόρμα από κακόβουλες ενέργειες, απάτες, παραβιάσεις και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Η PlayBaze εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Όλες οι επικοινωνίες και οι οικονομικές συναλλαγές γίνονται με ισχυρή κρυπτογράφηση.
• Αποθήκευση με ασφάλεια: Για να είναι μόνιμα όλα σας τα δεδομένα επαληθευμένα.
• Τακτικοί Έλεγχοι: Πραγματοποιούνται τακτικά audits, penetration tests και αναβαθμίσεις ασφαλείας.
• Αντιμετώπιση περιστατικών: Υπάρχει οργανωμένο πλάνο για την άμεση αντιμετώπιση περιστατικών παραβίασης δεδομένων.
• Συμμόρφωση με GDPR: Ενημερώσεις και εκπαίδευση προσωπικού για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα.

Τα προσωπικά σας στοιχεία διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία ή για την εξυπηρέτηση του σκοπού της συλλογής τους. Ενδεικτικά:

• Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για συγκεκριμένο διάστημα μετά το κλείσιμο, όπως επιβάλλει η νομοθεσία.
• Τα οικονομικά και τυχερά δεδομένα διατηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις απέναντι στις φορολογικές και ρυθμιστικές αρχές.
• Αφού παρέλθει το απαραίτητο διάστημα, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται πλήρως.

Η πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία περιορίζεται αυστηρά:

• Εσωτερικά: Μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό της PlayBaze, για λόγους διαχείρισης λογαριασμού, ασφάλειας, και υποστήριξης.
• Εξωτερικοί συνεργάτες: Πάροχοι πληρωμών, τεχνικής υποστήριξης, φιλοξενίας δεδομένων, πάντα βάσει συμβάσεων εμπιστευτικότητας.
• Αρχές και ρυθμιστικά όργανα: Όταν απαιτείται από τη νομοθεσία ή στο πλαίσιο δικαστικών/διοικητικών διαδικασιών.
• Καμία εμπορική εκμετάλλευση: Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται, δεν ανταλλάσσονται και δεν διατίθενται για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση.

Το PlayBaze χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• Τη διατήρηση της σύνδεσής σας.
• Τη βελτιστοποίηση της πλοήγησης και των υπηρεσιών μας.
• Την προσωποποίηση εμπειρίας και προσφορών.
• Την ανάλυση της επισκεψιμότητας και των προτιμήσεων.

Κατά την είσοδό σας στην πλατφόρμα, μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του σχετικού μπάνερ ή των ρυθμίσεων του browser σας.

Ως χρήστης της PlayBaze, έχετε σύμφωνα με τη νομοθεσία το δικαίωμα:

• Πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα διατηρούνται και πώς χρησιμοποιούνται.
• Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση/επικαιροποίηση δεδομένων που είναι εσφαλμένα ή παρωχημένα.
• Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, όπου το επιτρέπει η νομοθεσία.
• Περιορισμού επεξεργασίας ή εναντίωσης: Να ζητήσετε περιορισμό ή διακοπή συγκεκριμένων επεξεργασιών.
• Φορητότητας: Να αιτηθείτε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλη πλατφόρμα.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης: Αναφορικά με την εμπορική επικοινωνία ή τα cookies.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη χρηστών του PlayBaze ή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO).

Το PlayBaze διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την Πολιτική Απορρήτου, ώστε να ανταποκρίνεται στις τεχνολογικές εξελίξεις, τη νομοθεσία ή τις εταιρικές ανάγκες. Οι σημαντικές αλλαγές γνωστοποιούνται πάντα στους χρήστες μέσω του site ή/και email.

Για κάθε ερώτημα, αίτημα ή άσκηση δικαιώματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

• Την υποστήριξη πελατών του PlayBaze, μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα ή το email υποστήριξης.
• Τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO), στη σχετική διεύθυνση email που αναφέρεται στην πλήρη πολιτική απορρήτου.

Όλα τα αιτήματα εξετάζονται άμεσα, και λαμβάνετε απάντηση εντός 30 ημερών, σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Η PlayBaze δεσμεύεται για την ασφάλεια, τη διαφάνεια και το σεβασμό των προσωπικών σας δεδομένων. Η χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου. Για πλήρεις λεπτομέρειες, ενημερωθείτε από την αναλυτική Πολιτική Απορρήτου που είναι πάντα διαθέσιμη στην επίσημη ιστοσελίδα του PlayBaze.